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*.rapid-jp.com 障害のお知らせ [復旧]

DNSサーバーの障害により、サブドメイン ****.rapid-jp.com がご利用いただけない状況となっております。
現在復旧作業を行なっておりますので、しばらくお待ちください。
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。

稼働するサーバー本体の故障ではありませんので、お客様のデータや設定等の損失はございません。

この忙しい時期に、お客様に長時間に渡りご不便・ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

ご不明な点、お気づきの点などがございましたら、お気軽に私共までお問い合わせ下さい。
(サポートページよりお願い致します)

 

追記: 2012-12-27 19:05

長時間に渡り、お客様に御迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
昨日から発生しております、*.rapid-jp.com の障害についてご報告致します。

弊社でのDNSサーバーの設定ミスにより、rapid-jp.com のサブドメインが一切使えない状況となっておりました。
こちらを本日再構築致しました。

但し、実際にご確認いただけるようになるまでには、もう少しお時間が掛かるものと思われます。
DNS情報は、サーバー側のキャッシュ > プロバイダ側のキャッシュの更新 という、情報の浸透する手順があります。
この時間はプロバイダによりまちまちですが、通常は数時間~2日程度掛かります。
長時間ご不便をお掛け致しておりますが、もうしばらくお待ちいただけますようお願い致します。

このところの相次ぐ障害により、お客様に御迷惑をお掛けしましたことに深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

尚、今回の障害の対象で、有料のプランをご利用のお客様におきましては、弊社規約に則りまして、1ヶ月間のご利用期間の延長補償がございます。